Garantie

Bei ENOVE legen wir Wert auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Berechtigte ENOVE-Produkte, die direkt über unseren offiziellen Online-Shop gekauft wurden, erhalten eine eingeschränkte 1-jährige Garantie.

Diese Garantie gilt für ein (1) Jahr ab Kaufdatum und nur für den ursprünglichen Käufer. Sie ist nicht übertragbar.

Diese Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die bei normaler Nutzung während der Garantiezeit auftreten.

Wenn dein Garantieanspruch genehmigt wird, kann ENOVE eine der folgenden Lösungen anbieten:

• Reparatur des Produkts
• Austausch des Produkts
• Eine andere angemessene Lösung, abhängig vom Einzelfall
  

Die endgültige Lösung hängt vom Produkt, dem Defekt und der Verfügbarkeit ab.

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Unfallschäden
• Missbrauch, unsachgemäße Nutzung oder falsche Handhabung
• Normale Abnutzung
• Kosmetische Schäden, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen
• Schäden durch falsche Installation oder unsachgemäße Verwendung
• Schäden durch nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen
• Schäden durch äußere Einflüsse wie Wasser, Hitze, Stöße oder unsachgemäße Lagerun
• Verlust oder Diebstahl des Produkts
• Produkte, die bei nicht autorisierten Verkäufern gekauft wurden

Wenn du glaubst, dass dein Produkt einen von dieser Garantie abgedeckten Defekt hat, kontaktiere uns bitte innerhalb der Garantiezeit.

E-Mail: info@enove.shop

Bitte füge folgende Informationen hinzu:

• Deine Bestellnummer oder einen Kaufnachweis
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen, sofern möglich
  

Nach Prüfung deines Anspruchs kontaktieren wir dich mit den nächsten Schritten.

Bitte sende kein Produkt zurück, bevor du uns kontaktiert hast. Falls eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir dir die richtige Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zur Verfügung.

• Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum.
• Ein ersetztes oder repariertes Produkt startet die ursprüngliche Garantiezeit nicht neu und verlängert sie nicht.
• Diese Garantie gilt nur für berechtigte ENOVE-Produkte, die direkt über unseren offiziellen Online-Shop oder über autorisierte ENOVE-Vertriebskanäle gekauft wurden.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Deine gesetzlichen Rechte, einschließlich gesetzlicher Gewährleistungsrechte, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Vielen Dank, dass du dich für ENOVE entschieden hast.